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【战疫情 保复工】公司营业大厅有序对外营业
来源:营业部 作者:安海霞 时间:2020-03-26 浏览:86次

新冠肺炎疫情趋于稳定,公司迅速反应,研究制定营业大厅疫情防控中对外营业方案,提前部署、细化落实、有序对外营业,为用户提供安全可靠的供热服务。

做好防疫卫生,营造安全服务环境。对外营业期间,公司4个营业大厅对卫生防疫、疫情监测、防疫物资等方面全力做好服务工作,确保防控疫情和优质服务两不误。职工每日上班前实施体温检测登记,做好个人防控,严格按要求配戴口罩、手套等防护措施,确保对办公区域及营业大厅进行无死角消杀,每天不少于3次,由专人负责定期检查,督导落实。营业大厅入口处设置体温测量区,指定专人对所有进出人员进行体温检测并登记,同时提示其佩戴口罩,确保营业大厅环境安全。实行“一人一检测,一人一办理,一人一消毒”,尽量避免用户聚集、等待,发现体温异常人员严禁入内,并第一时间上报至疫情防控领导小组办公室。

建立防疫台账,人员行踪有迹可循。为疫情防控切实有效,4个营业厅建立员工防疫检测台账、用户防疫检测及业务办理台账、消毒执行情况台账。有效防止疫情的输入、传播和蔓延,保障员工和用户身体健康、生命安全。

做好防疫宣传,稳定推进服务工作。疫情期间,公司在做好供热收费的同时,确保各项服务渠道畅通,强化多元服务措施,引导用户通过微信、支付宝、手机银行、客服热线等方式咨询或办理业务。在营业大厅明显位置张帖防疫标语,做好疫情期间公众宣教工作。

防疫特殊时期,迎难而上,科学防控,精准施策,助力年度工作任务圆满完成。


 
 
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