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客服稽查中心:2020年空置房核查工作全面启动
来源:客服稽查中心 作者:申洋洋 时间:2020-12-08 浏览:202次

日前,为及时掌握用户用热基本情况,推进供热规范化管理,客服稽查中心认真组织、严字为先,全面启动2020年空置房核查工作,切实维护供、用热双方合法权益。

服务精准。按照河北省供热用热办法、石家庄市供热用热条例,客服稽查中心安排专人驻点公司各营业大厅,为热用户办理空置房申报业务,对用户的书面申请、房产证复印件、身份证复印件以及联系电话等申报材料进行一一校验,确保资料真实准确、完整齐全,为空置房核查管理工作奠定坚实基础。

严密部署。召开了2020年空置房核查工作启动会,成立15个核查小组,明确责任分工,制定详细核查计划和措施,确保此次核查工作不走形式、核查齐全无漏点、避免瞒报、漏报、错报核查结果对企业和用户造成经济损失。

明确纪律。要求核查人员严把检查标准,严格遵守法律法规、遵守公司规章制度、遵守核查工作纪律,工作过程中坚持实事求是原则,把握好权责尺度,严禁吃拿卡要,严禁借核查工作以权谋私,确保面积核查工作真实性、准确性。

 
 
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